El soporte informativo puede proporcionar a los clientes información relevante y ayudarles a tomar decisiones de compra. Los compradores pueden pasar el código de barras de cada producto y obtener más información del mismo, como una presentación detallada de una botella de vino, el consumo de un taladro eléctrico o sugerencias de cocinado. Toda la información se puede obtener en una dinámica y atractiva presentación multimedia.
Los minoristas pueden usar un escáner de código de barras y una base de datos de miembros para promocionar los productos adecuados en función del comportamiento de compra de los clientes. Por ejemplo, cuando los clientes comprueban sus puntos acumulados pasando por el lector sus tarjetas de miembro, la pantalla de señalización digital puede mostrar anuncios que les interesen. Cuando los clientes buscan información detallada de un producto, también pueden aparecer en la pantalla anuncios de productos complementarios para impulsar las ventas.
Pueden transmitirse activamente anuncios oportunos acerca de la tienda o de los productos de la tienda en pantallas digitales grandes. La pantalla muestra contenido reactivo cuando se pasa un código de barras. Puede reanudar automáticamente las principales promociones cuando nadie usa el lector de código de barras durante un determinado período de tiempo.